Должностная инструкция директора гостиницы образец ворд. Должностная инструкция: директор гостиницы. Должностные обязанности Управляющего
1.Общие положения
1.1. Директор гостиницы относится к категории руководителей.
1.2. На должность директора гостиницы принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (экономическое, техническое), дополнительное профессиональное образование ______________________________________________
(гостиничное дело/менеджмент организаций ___________________________________________________________________________
туризма и гостиничного хозяйства/экономика и управление на предприятиях ___________________________________ и стаж работы на руководящих должностях туризма и гостиничного хозяйства) в гостиничном хозяйстве не менее 5 лет.
1.3. Директор гостиницы должен знать:
Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
Нормативные документы, регламентирующие гостиничную деятельность, в том числе регистрацию и паспортно-визовый режим;
Профиль, специализацию и особенности структуры гостиницы с учетом ее категории;
Перспективы технического, экономического и социального развития гостиничного хозяйства;
Производственные мощности и кадровые ресурсы гостиницы;
Технологию обслуживания гостей и организацию производства;
Налоговое и экологическое законодательство;
Порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности гостиницы;
Рыночные методы хозяйствования и управления гостиницей;
Систему экономических индикаторов, позволяющих гостинице определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
Конъюнктуру рынка;
Передовой отечественный и зарубежный опыт организации гостиничного бизнеса и обслуживания;
Иностранный язык;
Международные правила этикета и делового общения;
Управление экономикой и финансами гостиницы;
Организацию производства и труда работников;
Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
Трудовое и гражданское законодательство;
Правила внутреннего трудового распорядка организации;
Правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Директор гостиницы в своей деятельности руководствуется:
Уставом (Положением) _______________________________________________;
(наименование организации)
Настоящей должностной инструкцией;
- ____________________________________________________________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
функцией директора гостиницы)
1.5. Директор гостиницы подчиняется непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.6. В период отсутствия директора гостиницы (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.7. ___________________________________________________________________.
2. Функции
2.1. Руководство деятельностью гостиницы.
2.2. Контроль за соблюдением качества и соответствия стандартам предоставляемых гостиничных услуг.
3. Должностные обязанности
Директор гостиницы исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет планирование деятельности гостиницы, руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью гостиницы.
3.2. Организует работу и взаимодействие всех функциональных и обеспечивающих подразделений и служб, направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности гостиницы с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы гостиницы, рост объемов реализации услуг, увеличение прибыли, улучшение качества и конкурентоспособности услуг, их соответствие мировым стандартам, удовлетворение потребностей туристов и других гостей в гостиничных услугах.
3.3. Обеспечивает выполнение гостиницей обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая организации банка, а также трудовых договоров и бизнес-планов.
3.4. Организует производственно-экономическую деятельность гостиницы на основе использования новой техники и технологий обслуживания, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях повышения качества услуг, экономической эффективности, рационального использования, расходования всех видов ресурсов.
3.5. Принимает меры по обеспечению гостиницы квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
3.6. Обеспечивает правильное сочетание экономических, административных и социально-психологических методов управления, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за результаты работы всего коллектива.
3.7. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих гостиницы.
3.8. Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям подразделений и служб гостиницы.
3.9. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности гостиницы и осуществлении ее хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности гостиницы в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.
3.10. Защищает имущественные интересы гостиницы в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
3.11. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)
4. Права
Директор гостиницы имеет право:
4.1. Действовать от имени гостиницы.
4.2. Подписывать и визировать ________________________________________.
(виды документов)
4.3. Представлять интересы гостиницы во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.4. Распоряжаться имуществом и средствами гостиницы с соблюдением требований, определенных нормативными правовыми актами, учредительными документами организации.
4.5. Инициировать и проводить совещания по организационным вопросам.
4.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр., делегировать свои полномочия в порядке, определенном трудовым договором, своему заместителю (своим заместителям).
4.9. Давать обязательные для всех работников поручения и указания.
4.10. ________________________________________________________________.
(иные права)
5. Ответственность
5.1. Директор гостиницы привлекается к ответственности:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
За нарушение Устава (Положения) организации;
За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности "Директор гостиницы" (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 12.03.2012 N 220н), ____________________________________________.
(реквизиты иных актов и документов)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.
Должностная инструкция директора гостиницы
1. Общие положения
1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность директора гостиницы.
2. На должность директора гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 5 лет.
3. Директор гостиницы должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся сферы обслуживания; правила содержания жилых и других помещений гостиницы; организацию материально-технического обеспечения; передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного обслуживания; порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы; формы и системы оплаты труда; экономику, организацию труда и организацию гостиничного хозяйства; законодательство о труде; правила и нормы охраны труда.
4. Директор гостиницы назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя вышестоящего органа управления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Назначение на должность директора (генерального директора, управляющего) гостиницы акционерной или частной формы собственности производится в установленном законом порядке.
5. Директор гостиницы непосредственно подчиняется руководителю учреждения (предприятия, организации).
2. Должностные обязанности
Организует работу и обеспечивает экономическую эффективность деятельности гостиницы. Осуществляет контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима. Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований. Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг. Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности. Обеспечивает ведение и своевременное представление установленной отчетности о результатах хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы, уплате налогов и сборов. Принимает меры по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства. Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов. Способствует развитию коммерческой деятельности.
3. Права
Директор гостиницы имеет право:
1. издавать приказы и отдавать распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками гостиницы;
2. осуществлять подбор и расстановку кадров гостиницы, производить их назначение и увольнение в установленном порядке;
3. поощрять и накладывать взыскания на работников гостиницы;
4. в соответствии с действующим законодательством решать вопросы финансового и материального обеспечения гостиницы;
5. представлять гостиницу в государственных, судебных, страховых и арбитражных органах;
6. вносить на рассмотрение и обсуждение вышестоящего органа управления (в зависимости от формы собственности) предложения по развитию и совершенствованию деятельности гостиницы;
7. пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;
8. повышать свою квалификацию.
Директор гостиницы пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4. Ответственность
Директор гостиницы несет ответственность за:
1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;
2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;
Гостиницы
___________________ «УТВЕРЖДАЮ»
(Наименование
предприятия) ________________________
(Руководитель предприятия)
Дата__________ №___________ _________________________
Москва (Подпись) (Расшифровка
Дата___________________
Общие положения
1.1.Несет ответственность за работу гостиницы.
1.2.Руководит работой гостиницы.
1.3.Возглавляет подразделение номерного фонда.
1.4.Подчиняется и получает приказы от генерального директора.
1.5.Дает распоряжения и указания руководителям службы приема и размещения и службы номерного фонда.
1.6.Директора гостиницы замещает руководитель службы приема и размещения или руководитель службы номерного фонда.
1.7.Исполнитель должности замещает генерального директора. Решает все вопросы, кроме принятия решений по финансовым вопросам.
1.8.Работа в данной должности требует от работника следующей квалификации:
1.9. Вопрос о целесообразности приема на должность решает генеральный директор при предоставлении кандидатом необходимых документов.
1.10.В соответствии с ТК РФ с принимаемым на данную должность заключается контракт.
1.11.С работниками, занимающими данную должность, заключается договор о полной материальной ответственности.
1.12.Увольнение с данной должности производится в следующих случаях:
по соглашению сторон;
в связи с истечением срока контракта и непродлением его на новый срок;
по инициативе сотрудника;
по инициативе администрации;
по результатам оценки деятельности сотрудника аттестационной комиссией как не соответствующего занимаемой должности, включая испытательный срок;
в случае разглашения служебной и коммерческой тайн предприятия с нанесением материального ущерба;
в других случаях, предусмотренных ТК РФ.
1.13.Право на отпуск: 24 рабочих дня.
1.14.Вилка оклада_______________________ £_
1.15.Премирование_______________________
1.16. Должен знать: нормативные документы в сфере гостиничной: деятельности.
Функции
Управляет подразделением номерного фонда в целях удовлетворения потребностей клиентов, обеспечения комфорта проживания; охраны жизни, здоровья, имущества проживающих, а также гостиничного имущества.
Должностные обязанности
3.1.Организует работу подчиненного ему персонала.
3.2.Координирует работу службы путем непосредственного контакта с ее сотрудниками.
3.3.Обеспечивает выполнение персоналом должностных инструкций, инструкций по технике безопасности и пожарной безопасности.
3.4.Участвует в совещаниях руководителей гостиницы и организует совещания своих подчиненных.
3.5.Отчитывается о деятельности службы перед генеральным директором, общим собранием акционеров.
3.6.Следит за соблюдением финансовой, трудовой и договорной дисциплины в гостинице.
3.7.Отвечает за сохранность имущества гостиницы и вещей проживающих.
3.8.Контролирует санитарное состояние помещений гостиницы.
3.9.Лично встречает особо важных гостей.
3.10.Принимает участие в инвентаризациях.
3.11.Предоставляет необходимую информацию для работы персонала.
3.12.Создает в коллективе благоприятную атмосферу.
3.13.Совместно с отделом по персоналу набирает новых сотрудников и обучает их в соответствии со стандартами гостиницы.
3.14.Знает и умеет пользоваться средствами организационной техники (компьютером, факсом и др.).
Права
4.1.Требовать от подчиненных предоставления информации, необходимой для решения возложенных задач.
4.2.Решать вопросы распределения должностей между персоналом.
4.3.Пользоваться материальными, техническими, трудовыми, информационными, финансовыми ресурсами гостиницы в рамках компетенции.
4.4.Проводить обследования, проверки, анализировать работу подчиненных и давать указания по исправлению недостатков.
4.5.Требовать от подчиненных качественного выполнения работы и налагать на них дисциплинарные взыскания.
4.6.Санкционировать оплату всех видов повышения квалификации за счет предприятия.
4.7.Гарантировать социальные блага в соответствии с законодательством РФ.
5. Несет ответственность
5.1. За исполнение должностных обязанностей и неполное использование предоставленных прав.
5.2. За несвоевременное и неточное предоставление информации о деятельности службы.
5.3.За нарушения правил производственной санитарии, пожарной безопасности.
5.4.За нерациональное использование ресурсов гостиницы.
5.5.За нарушение трудовой дисциплины.
5.6.За нарушение ведения организационных документов предприятия. Работу директора гостиницы оценивает непосредственный руководитель на основе следующих показателей: качество работы по должности возглавляемого структурного подразделения; отзывы клиентов; сохранность имущества гостиницы; культура обслуживания; качество жизни персонала (трудовой и личной), отношение к должностным обязанностям.
5.7.За соблюдение персоналом правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, инструкций по технике безопасности и пожарной безопасности.
Взаимоотношения. Связи по должности
Сотрудничает с другими работниками, руководителями подразделений предприятия, получает информацию (список неполный):
Передает информацию (список неполный):
_________________________ _____________________________
(Руководитель структурного (Подпись) (Расшифровка
подразделения) подписи)
Визы соглашения _____________________________
(Подпись) (Расшифровка
_____________________________
(Подпись) (Расшифровка
С положением ознакомлен _____________________________
(Подпись) (Расшифровка
__________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Типовые должностные обязанности секретаря-референта генерального директора
Общие положения
1.1.Секретарь-референт относится к категории специалистов предприятия.
1.2.Основной его задачей является организационное и документальное обеспечение управленческой деятельности.
1.3.Секретарь-референт должен:
ориентироваться в вопросах перспектив развития предприятия, его финансово-хозяйственной деятельности;
обеспечивать перевод служебной документации на иностранный язык коммерческого партнера;
соблюдать культуру межличностного общения и служебную этику;
внедрять основы научной организации и охраны труда;
принимать, приводить в порядок и передавать документацию генеральному директору;
сообщать поручения генерального директора руководителям служб;
готовить материалы и созывать совещания специалистов гостиницы по распоряжению генерального директора;
вести переписку по распоряжению генерального директора;
принимать корреспонденцию, адресованную генеральному директору или в гостиницу;
вести прием посетителей генерального директора.
принимать необходимую информацию непосредственно, по телефону и факсу;
вести картотеку адресов гостей, деловых партнеров в гостинице и за рубежом.
Функции
2.1.Информационно-справочное обслуживание по документам предприятия.
2.2.Методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства в структурных подразделениях и филиалах предприятия.
2.3.Документирование деятельности совещательных органов предприятия.
2.4.Оперативно-организационное обслуживание руководства.
2.5.Ведение и оформление кадровой документации и учета (в случае отсутствия инспектора по персоналу).
Должностные обязанности
3.1.Осуществлять подготовку необходимых документов, обеспечивать финансово-хозяйственную деятельность предприятия.
3.2.Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения и хранение документов, информационно-справочное обслуживание.
3.3.Контролировать качество подготовки, правильность составления, согласования и утверждения документов, представляемых на подпись руководителю.
3.4.Осуществлять контроль исполнения документов и поручений руководства.
3.5.Обеспечивать доведение принятых руководством решений до непосредственных исполнителей. Анализировать справки и доклады, представляемые руководству, давать по ним компетентные заключения.
3.6.Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями (как коммерческими, так и государственными) и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия.
3.7.Вести прием посетителей.
3.8.Организовывать исполнение машинописных и копировально-множительных работ.
3.9.Использовать средства автоматизации производства.
3.10.Выполнять отдельные поручения руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Ответственность
4.1.За качество документов, поступающих на утверждение и подпись.
4.2.За сохранность документации, разглашение сведений, имеющих гриф «конфиденциально» или «секретно».
Скачать должностную инструкцию
директора гостиницы (.doc, 83КБ)
I. Общие положения
- Директор гостиницы относится к категории руководителей.
- На должность директора гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 5 лет.
- Директор гостиницы должен знать:
- 3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся сферы обслуживания.
- 3.2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
- 3.3. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы.
- 3.4. Организацию материально-технического обеспечения.
- 3.5. Передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного обслуживания.
- 3.6. Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
- 3.7. Формы и системы оплаты труда.
- 3.8. Экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда.
- 3.9. Законодательство о труде.
- 3.10. Правила и нормы охраны труда.
- На время отсутствия директора гостиницы (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет его заместитель. При отсутствии такового — лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Директор гостиницы:
- Организует и обеспечивает эффективную деятельность гостиницы.
- Обеспечивает предоставление клиентам информации о предоставляемых услугах.
- Осуществляет контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима.
- Направляет работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
- Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
- Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, по проведению капитального и текущего ремонта.
- Принимает меры к укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности.
- Обеспечивает ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
- Принимает меры по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом.
- Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства.
- Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.
III. Права
Директор гостиницы вправе:
- Представлять интересы гостиницы и действовать от ее имении во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
- Принимать решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников гостиницы; о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
IV. Ответственность
Директор гостиницы несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
директора (заведующего) гостиницы
(кемпинга, пансионата)
(примерная форма)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора (заведующего) гостиницы (кемпинга, пансионата).
1.2. Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата) назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством РФ порядке распоряжением вышестоящего органа.
1.3. На должность директора (заведующего) гостиницы (кемпинга, пансионата) назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее ___ лет.
1.4. Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата) должен знать:
Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся сферы обслуживания;
Организацию материально-технического обеспечения;
Передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного обслуживания;
Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы;
Формы и системы оплаты труда;
Экономику, организацию труда и организацию гостиничного хозяйства;
Законодательство о труде;
Правила и нормы охраны труда.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата):
Организует работу и обеспечивает экономическую эффективность деятельности гостиницы (кемпинга, пансионата);
Осуществляет контроль качества обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы (кемпинга, пансионата), учета, распределения и правильного использования жилых номеров и свободных мест, а также соблюдения паспортного режима;
Направляет работу персонала и служб гостиницы (кемпинга, пансионата) на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований;
Обеспечивает рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
Организует работу по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы (кемпинга, пансионата), проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности;
Обеспечивает ведение и своевременное представление установленной отчетности о результатах хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы (кемпинга, пансионата), уплате налогов и сборов;
Принимает меры по обеспечению гостиницы (кемпинга, пансионата) квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства;
Осуществляет мероприятия по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов;
Способствует развитию коммерческой деятельности.
3. ПРАВА
Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата) имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам, службам и подразделениям поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий, работу подчиненных ему служб и подразделений.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности гостиницы (кемпинга, пансионата), у служб и подразделений организации.
3.4. Вступать во взаимоотношения со сторонними учреждениями и организациями для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию директора гостиницы (кемпинга, пансионата).
3.5. Представлять интересы гостиницы (кемпинга, пансионата) в сторонних учреждениях и организациях по вопросам, относящимся к деятельности гостиницы (кемпинга, пансионата).
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Директор (заведующий) гостиницы (кемпинга, пансионата) несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством РФ.
4.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.4. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации, - в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. РЕЖИМ РАБОТЫ
5.1. Режим работы директора гостиницы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в гостинице (кемпинге, пансионате).
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________ __________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа)
СОГЛАСОВАНО: Юрисконсульт ____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)
"___"__________ ___ г.
С инструкцией ознакомлен: _____________ ___________________ (подпись) (Ф.И.О.)
